Tartalomjegyzék

• Miért érdemes válassz minket a többi helyett
• Játékválaszték és partnerek
• Biztonság és engedélyezés
• Pénzügyi lehetőségek bemutatása
• Promóciós rendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Miért érdemes válassz minket a többi helyett

A roostino.hu oldalunkon minden egyetlen játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet körültekintően megtervezett megoldásaink biztosítanak. Boldogok vagyunk ezzel, hogy átlagban számolt kifizetési százalékunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten előkelő teljesítménynek számít. Ez egyáltalán nem véletlenszerű adat – harmadik fél auditcégek részéről ellenőrzött, hitelesített adat.

Rendszerünk több mint összesen 3500 játékkal rendelkezik, amik között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a újabb jackpot szlotok is. Mindegyik hónapban fejlesztjük kínálatunkat új címekkel, ezáltal folyamatosan széles körű szórakozást nyújtsunk.

Játékportfólió és partnerek

Online kaszinónk játékkínálata nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet helyezünk arra, miszerint csak olyan szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit külső testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt cég, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett számos kisebb, innovatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2 800 különböző nyerőgép gép, klasszikus 3 tárcsástól a modern videó slotokig, megaways funkcióval és vásárolható bónusz funkciókkal
• Valós idejű kaszinó – Igazi krupiékkal működő asztalok, köztük rulettek, blackjack változatok, baccara és különleges game show-k
• Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztali klasszikusok virtuális változatai véletlen generátor alapon
• Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel felszerelt gépek, melyekben a jackpotok gyakran elérhetik a több millió millió forintos összeget

Adatbiztonság és licencelés

Működésünk alapja a 100%-os átláthatóság és biztonság. Curacao eGaming engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú szabályozói keretek között tartja működésünket. Összes pénzügyi tranzakciót 256 bit-es SSL védelemmel védenek szervereink, amely azonos a banki biztonsági normákkal.

Kontrollált játék elkötelezettségünk

Felelősségteljesen vesszük a tudatos szerencsejáték szabályait. Ügyfeleink számára beállítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség maximumra és aktivitási időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség ugyancsak elérhető azok számára, kik úgy gondolják, hogy szünetre van szükség. Kapcsolataink között vannak olyan szervezetek is, amik problémás szerencsejáték esetén kínálnak segítséget.

Tranzakciós lehetőségek bemutatása

Pénzügyi mód
Minimum befizetés
Maximum befizetés
Tranzakció idő

Bankkártya (Visa/Mastercard)	ezer Ft	ötszázezer Ft	Instant
Skrill	kétezer Ft	1M Ft	Instant
Neteller	2 000 Ft	1M Ft	Azonnali
Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum)	5000 Ft	2 000 000 Ft	tíz-harminc perc
Bank átutalás	ötezer Ft	5 000 000 Ft	1 – 3 munkanap

Kifizetéseink gyorsak és biztonságosak. Az digitális walletok esetében általában 24 óra belül teljesítjük a igényeket, míg bankkártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, hogy első esetben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely szabályozási követelmény.

Promóciós rendszerünk működése

Oldalunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk létrehoztunk, amely nem csupán az újonnan regisztrált játékosokat, de a hűséges törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Belépő csomagunk maximum 400 k forint nagyságú bónuszt kínál az kezdeti négy befizetésre elosztva, valamint ingyenes fordulatokat kiválasztott játékokra.

VIP program szintjei

1. Bronz szintű szint – Önműködő belépés aktiváláskor, alapvető díjak és heti visszatérítés
2. Silver szint – Magasabb visszatérítési ráta, gyorsabb kifizetések és születésnapi ajándék
3. Arany szintű szint – Személyre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és különleges tornák
4. Platinum szint – Kiemelt kezelés, zártkörű események, maximális limitek és extra támogatás
5. Gyémánt szint – A végső elismerés speciális jutalmakkal és teljes körű VIP szolgáltatásokkal

Minden fogadás pontokat generál, amik automatikusan felhalmozódnak a fiókodban. Ezeket a pont mennyiséget valódi készpénzre válthatod, illetve speciális kedvezményekre cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Ügyfélszolgálati csapatunk minden nap 24 órát, heti 7 napon keresztül elérhető hazai nyelven. Valós idejű chat lehetőséget biztosítunk a oldalunkon, amely átlagosan 45 sec-on belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. E-mail címünkre érkező megkereséseket kettő-négy órán belül megválaszoljuk.

Részletes GYIK oldalunkat folyamatosan frissítjük a legtöbb kérdések szerint, így sok esetben azonnali választ kaphatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba lenne szükséges lépned szolgáltatásunkkal. Video útmutatókat ugyancsak készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen hasznosak lehetnek kezdő játékosok felé.

Törekvésünk, hogy valamennyi játékos kényelmesen és nyugodtan érezhesse önmagát platformunkon, emiatt folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.